0114 Günlük Cayma Hakkı
İlk satın alımdan itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin aboneliğinizden cayabilirsiniz. Bu süre içinde ödediğiniz tutar (kullanım kesintisi yapılmaksızın) iade edilir.
0214 Günden Sonra İptal
14 gün geçtikten sonra istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Mevcut ödenmiş dönem sonuna kadar tüm özellikler açık kalır, dönem sonunda otomatik yenileme yapılmaz. Geri ödeme yapılmaz; kullanım hakkı dönem sonuna kadar devam eder.
03Ek Kredi Paketleri
Ek mesaj kredi paketleri tek seferlik satın alımlardır. Aktifleştirme anında kullanıma açıldığından iade kabul edilmez (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/g). Hatalı satın alma durumunda destek@arsigo.com adresine 24 saat içinde bildirim yaparsanız değerlendirilir.
04İade Süreci
1. destek@arsigo.com adresine iade talebi gönderin (hesap e-postası ve sipariş numarası ile)
2. Talep aynı iş günü içinde değerlendirilir
3. Onaylanan iadeler ödemenin yapıldığı yöntemle (kart, havale) gerçekleştirilir
4. Bankaya bağlı olarak hesabınıza yansıması 5-15 iş günü sürebilir
05İptal İşlemi
Aboneliğinizi tek tıkla iptal edebilirsiniz: Dashboard → Abonelik & Fatura → "Aboneliği iptal et". Onay sonrası dönem sonu bilgisi e-posta ile gönderilir.