Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve Hizmet

Bu Kullanım Koşulları, aşağıda bilgileri yer alan ARSİGO YAZILIM VE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ ("Arsigo" veya "Hizmet Sağlayıcı") ile arsigo.com adresine erişen ve hizmetten yararlanan kullanıcı ("Kullanıcı") arasındaki sözleşmedir. Hizmet; işletmelerin çevrimiçi mağaza (vitrin) açmasına, ürünlerini yönetip satmasına, kasa/POS kullanmasına ve yapay zeka destekli satış asistanı çalıştırmasına imkân veren bir e-ticaret altyapı platformudur (SaaS). Arsigo teknik altyapıyı sağlar; Kullanıcı mağazalarında satılan ürün ve hizmetlerin satıcısı DEĞİLDİR.

Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

Unvan: ARSİGO YAZILIM VE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Abdurrahman Mah. Eski İstanbul Cad. Geçit Apartmanı No: 172A, İç Kapı No: 14, Merkez / Edirne
Vergi Dairesi: Arda Vergi Dairesi
Vergi No: 0801239087
MERSİS No: 0080123908700001
Ticaret Sicil No: Edirne Ticaret Sicili 11739
E-posta: destek@arsigo.com
Web: arsigo.com

2. Hesap ve Sorumluluklar

Hesap bilgilerinin gizliliği Kullanıcı sorumluluğundadır.
Kullanıcı, hizmeti yasalara aykırı amaçlarla, üçüncü tarafların haklarını ihlal edecek şekilde, spam veya kötü niyetli içerik için kullanmamayı taahhüt eder.
18 yaşından küçükler hizmeti kullanamaz. Tüzel kişiler için yetkili kişi tarafından kayıt yapılmalıdır.

3. Mağaza, Satış ve İçerik Sorumluluğu

Kullanıcı, platform üzerinde açtığı mağazada (subdomain veya kendi alan adı) sergilediği tüm içeriğin, sattığı tüm ürün ve hizmetlerin TEK SORUMLUSUDUR. Arsigo; 5651 sayılı Kanun kapsamında yer sağlayıcı konumundadır, mağaza içeriklerini önceden denetleme yükümlülüğü yoktur ve Kullanıcı mağazalarındaki satışların tarafı değildir.

Mağazadaki satışlarda satıcı, Kullanıcı'dır. Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme, fatura/fiş düzenleme, vergi, iade ve cayma hakkı dahil tüketici mevzuatından (6502 sayılı Kanun) doğan tüm yükümlülükler Kullanıcı'ya aittir.
Kullanıcı, mağazasında ticari unvan, adres, vergi bilgisi ve iletişim bilgilerini doğru ve güncel şekilde yayınlamakla yükümlüdür.
Şu ürün ve içeriklerin satışı/yayını yasaktır: mevzuata aykırı her tür ürün; uyuşturucu ve uyarıcı maddeler; reçeteli ilaçlar; silah, mühimmat ve patlayıcılar; çalıntı veya kaçak mal; sahte/taklit (marka hakkını ihlal eden) ürünler; insan ve hayvan ticareti; kumar ve yasa dışı bahis; müstehcen içerik; kişisel veri satışı; dolandırıcılık amaçlı ürün ve hizmetler ile üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal eden her tür içerik.
Arsigo; yasaklı ürün satışı, hukuka aykırı içerik, dolandırıcılık şüphesi veya yetkili merci ya da hak sahibi bildirimi halinde mağazayı önceden ihtar etmeksizin askıya alma veya kapatma, içeriği kaldırma ve gerekli hallerde yetkili makamlara bilgi verme hakkını saklı tutar.
Kullanıcı'nın mağazası veya satışları nedeniyle üçüncü kişilerin, tüketicilerin ya da resmi makamların Arsigo'ya yönelttiği her türlü talep, ceza ve tazminat, Kullanıcı'ya rücu edilir; Kullanıcı, Arsigo'nun bu kapsamdaki tüm zararını tazmin etmeyi kabul eder.

4. Abonelik ve Ücretler

Ücretsiz plan 14 günlük denemedir. Bu süre sonunda otomatik olarak kapanır; kullanıma devam etmek için ücretli bir plana geçilmelidir.
Ücretli planlar aylık veya yıllık dönemler halinde satılır ve kayıtlı karttan otomatik çekim yapılmaz. Dönem bitimine yakın e-posta ile yenileme hatırlatması gönderilir; yenileme ödemesi yapılmazsa 5 günlük ek sürenin ardından panel erişimi ödeme yapılana kadar kısıtlanır, veriler silinmez.
Kullanıcı bir sonraki dönemi ödemeyerek aboneliği istediği zaman sonlandırabilir; ödenmiş dönem sonuna kadar erişim devam eder.
Mesaj kotası dolduğunda bot pasif duruma geçer; ek kredi paketi satın alınarak veya plan yükseltilerek tekrar etkinleştirilebilir.

5. Fikri Mülkiyet

Hizmet, logo, kod tabanı ve tasarım Arsigo'ya aittir. Kullanıcı, hizmet sırasında oluşturduğu içeriklerin (ürün katalogu, bilgi tabanı, özel prompt'lar) sahibidir; Arsigo bu içerikleri yalnızca hizmeti sunmak amacıyla işler.

6. Sorumluluk Sınırı

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Arsigo, AI çıktılarının %100 doğru olacağını garanti etmez; Kullanıcı bot cevaplarını gözden geçirmek ve gerekirse müdahale etmekten sorumludur. Hizmetteki kesinti, veri kaybı veya iş kaybı için Arsigo'nun toplam sorumluluğu son 12 ayda ödenen ücretle sınırlıdır.

7. Uygulanacak Hukuk

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Anlaşmazlıklarda Edirne Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

8. İletişim

Sorularınız için: destek@arsigo.com