Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 24 Eylül 2026
1. Taraflar
Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)
- Unvan: ARSİGO YAZILIM VE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ
- Marka adı: Arsigo (arsigo.com)
- Adres: Abdurrahman Mah. Eski İstanbul Cad. Geçit Apartmanı No: 172A, İç Kapı No: 14, Merkez / Edirne
- Vergi Dairesi: Arda Vergi Dairesi
- Vergi No: 0801239087
- MERSİS No: 0080123908700001
- Ticaret Sicil No: Edirne Ticaret Sicili 11739
- E-posta: destek@arsigo.com
Alıcı (Müşteri)
arsigo.com üzerinden Arsigo aboneliğini, lisansını veya ek paketlerini satın alan gerçek veya tüzel kişi.
2. Sözleşme Konusu
Bu sözleşme, Müşteri'nin Arsigo platformu üzerinden seçtiği hizmetin (e-ticaret paketleri, ArsigoPos kasa lisansı, AI asistan ve mesaj kredisi paketleri, temalar ve diğer ek paketler) elektronik ortamda satın alınması, ödenmesi ve dijital olarak teslim edilmesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Ürün Bilgisi ve Ücret
Müşteri, satın alma sayfasında paketin adını, içeriğini ve limitlerini, süresini (aylık / yıllık / tek seferlik), KDV dahil fiyatını ve ödeme yöntemini görerek onay vermiş sayılır. Ücretler arsigo.com sitesinde ilan edilen fiyatlardır.
4. Ödeme
- Ödeme, PayTR 3D Secure altyapısıyla kredi veya banka kartıyla (taksit seçenekleri ödeme ekranında gösterilir) ya da Arsigo banka hesabına havale / EFT ile yapılır. Kart bilgileri Arsigo sunucularında saklanmaz.
- Aylık ve yıllık aboneliklerde kayıtlı karttan otomatik çekim yapılmaz. Dönem bitimine birkaç gün kala Müşteri'ye e-posta ile yenileme hatırlatması gönderilir; Müşteri yenileme ödemesini panel üzerinden kendisi yapar.
- Yenileme ödemesi yapılmazsa abonelik dönem sonunda sona erer; ayrıca iptal işlemi gerekmez. Dönem bitiminden sonra 5 günlük ek süre tanınır, ardından ödeme yapılana kadar yönetim paneli erişimi kısıtlanır. Veriler silinmez; ödeme yapıldığında erişim kendiliğinden açılır.
5. Teslim
Hizmet dijital olarak sunulur. Ödeme onaylandıktan sonra plan özellikleri ve mesaj kotası saniyeler içinde Müşteri hesabına yansır. Fiziksel teslim yoktur, kargo süreci uygulanmaz.
6. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/ğ uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Paket, ödeme onaylandığı anda Müşteri hesabında aktif olduğundan cayma hakkı bu andan itibaren kullanılamaz. Otomatik çekim olmadığından Müşteri bir sonraki dönemi ödemeyerek aboneliği istediği zaman sonlandırabilir.
7. İade Politikası
Tüketildiği için iade sözkonusu değildir. Hizmet kalitesinden ciddi memnuniyetsizlik durumunda destek@arsigo.com üzerinden başvurularak çözüm aranır. Teknik kesinti durumunda Arsigo, kesinti süresine orantılı kredi iadesi yapar.
8. Mücbir Sebep
Doğal afet, internet altyapı kesintisi, yetkili kurum kararları gibi mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintilerde Arsigo sorumlu tutulamaz.
9. Anlaşmazlıkların Çözümü
Anlaşmazlık halinde Müşteri, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal limitlere göre Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Bu sözleşmenin uygulanmasında Edirne Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
10. Yürürlük
Müşteri, satın alma sayfasında "Onaylıyorum" butonuna basarak bu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu ve kabul ettiğini elektronik ortamda beyan etmiş sayılır.