Ön Bilgilendirme Formu
Son güncelleme: 24 Eylül 2026
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Arsigo aboneliği satın alımı öncesinde aşağıdaki konularda bilgilendirme yapılmıştır.
Satıcı Bilgileri
- Unvan: ARSİGO YAZILIM VE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ
- Marka adı: Arsigo
- Adres: Abdurrahman Mah. Eski İstanbul Cad. Geçit Apartmanı No: 172A, İç Kapı No: 14, Merkez / Edirne
- Vergi Dairesi: Arda Vergi Dairesi
- Vergi No: 0801239087
- MERSİS No: 0080123908700001
- Ticaret Sicil No: Edirne Ticaret Sicili 11739
- Web sitesi: arsigo.com
- İletişim: destek@arsigo.com
Hizmet Bilgisi
Arsigo; e-ticaret sitesi ve mağaza yönetimi, ArsigoPos kasa programı, pazaryeri entegrasyonları ve yapay zeka destekli satış asistanı sunan bir yazılım hizmetidir (SaaS). Hizmet dijital olarak teslim edilir; fiziksel ürün veya kargo yoktur.
Plan İçerikleri
Paket içerikleri, limitleri ve özellikleri Fiyatlandırma sayfasında ve satın alma ekranında detaylı olarak listelenmiştir. Müşteri satın alma öncesi paketi görüp seçer.
Toplam Bedel
Paket ücreti satın alma ekranında KDV dahil olarak gösterilir. Aylık paketler 30 gün, yıllık paketler 365 gün geçerlidir; kredi ve tema gibi tek seferlik paketler süresizdir. Kartla taksitli ödemede bankanın uyguladığı vade farkı ödeme ekranında ayrıca gösterilir.
Ödeme Şekli
Ödeme, PayTR altyapısı üzerinden 3D Secure korumalı kredi veya banka kartı ile ya da havale / EFT ile alınır. Ödemeler otomatik tekrarlı değildir: dönem bitmeden e-posta ile hatırlatma gönderilir ve her dönemin ödemesini Müşteri kendisi yapar.
Teslim Süresi
Kart ödemesinde paket, ödeme onaylandığı anda aktifleşir. Havale / EFT ödemesinde paket, ödeme Arsigo hesabına geçip onaylandığında (genellikle aynı iş günü) aktifleşir.
Cayma Hakkı
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/ğ); paket ödeme onayıyla birlikte aktif olur. Otomatik çekim olmadığından Müşteri bir sonraki dönemi ödemeyerek aboneliği sonlandırabilir; ödenmiş dönem sonuna kadar erişim devam eder.
İptal ve İade
- Sonlandırma: yenileme ödemesi yapılmadığında abonelik dönem sonunda kendiliğinden sona erer, ayrıca işlem gerekmez.
- Paket aktif olduktan sonra ödenen dönem ücreti iade edilmez (Yönetmelik Madde 15/ğ).
- Teknik kesinti durumunda Arsigo, kesinti süresine orantılı kredi telafisi yapar.
Şikayet ve Anlaşmazlık
Şikayet için destek@arsigo.com adresine yazılabilir. Çözüm sağlanamaması durumunda T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal limitlere göre Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.