Sıkça Sorulan Sorular
Aklındaki her soru, tek sayfada.
Cevabını bulamadığın bir şey varsa Yardım Merkezi'ne bak ya da bize yaz.
Arsigo nedir?
Arsigo, KOBİ ve girişimcilerin kod yazmadan kendi e-ticaret sitesini kurup yönettiği yerli bir e-ticaret altyapısıdır. Ürün ve stok yönetimi, sipariş/kargo/iade, ödeme, e-fatura, pazarlama otomasyonu, pazaryeri senkronu ve yapay zeka satış asistanı tek panelde gelir.
Arsigo ne zaman ve kim tarafından kuruldu?
Arsigo, 2026 yılında Yusuf Sait Meriç tarafından kuruldu; marka adı, kurucumuzun çocukları Aren ve Sim'den ilhamla tescillendi. Bilgisayar programcılığı eğitimi alan Meriç, 2011'den bu yana köklü aile şirketi Arslanzade'nin genel müdürlüğünü yürütüyor. Ticaretin içinden gelen bir ekip olarak Arsigo'yu tek bir hedefle tasarladık: müşterinin kolayca alışveriş yaptığı, satıcının işini zahmetsizce yönettiği ve canlı destek ile talep sistemi sayesinde sorunların anında çözüldüğü bir platform. Ekibimizle Arsigo'yu her gün geliştirmeye devam ediyoruz.
Arsigo ne işe yarar?
Mağazanı dakikalar içinde kurar, ürünlerini ekler ve satışa başlarsın. Web siteni ve Trendyol/Hepsiburada gibi pazaryerlerini tek panelden yönetir, siparişten kargo etiketine kadar tüm süreci aynı yerden yürütürsün.
E-ticaret altyapısı nedir?
Online satışın gerektirdiği her şeyi, ürün yönetimi, ödeme sistemleri, kargo entegrasyonu, fatura ve müşteri iletişimi, bir arada sunan yazılım bütünüdür. Arsigo bu altyapıyı kurulum gerektirmeden, bulutta hazır sunar.
E-ticarete başlamak kolay mı?
Evet. Hesap açtığında kurulum rehberi seni adım adım yönlendirir: ürününü ekle, kargoyu ayarla, ödemeyi bağla, satışa başla. Teknik bilgi gerekmez; mağazan aynı gün yayına alınır.
Neden Arsigo tercih etmeliyim?
Satıştan komisyon almayız; kazancın tamamen senindir. Yapay zeka satış asistanı, pazarlama otomasyonları ve pazaryeri senkronu pakete dahildir, ayrı ayrı araç kiralamana gerek kalmaz. Yerli destek ekibiyle Türkçe konuşursun.
Arsigo satıştan komisyon alıyor mu?
Hayır. Arsigo aylık/yıllık abonelik modeliyle çalışır; yaptığın satışlardan komisyon kesilmez. Ödeme kuruluşunun kendi işlem ücreti (sanal POS oranı) senin anlaşmana bağlıdır.
Ücretsiz deneme var mı, ücret ödemem gerekir mi?
14 gün ücretsiz denersin; kredi kartı bilgisi istenmez. Deneme süresinde tüm temel özellikler açıktır. Süre sonunda dilediğin pakete geçersin.
Mağazamı kurmak ne kadar sürer, ne zaman satış yapabilirim?
Mağaza kurulumu dakikalar sürer. Satışa başlamak için ödeme yöntemini bağlaman gerekir: havale/EFT ve kapıda ödeme anında açılır; sanal POS başvurusu ödeme kuruluşuna göre 1-7 iş günü alabilir.
Başka platformdaki e-ticaret sitemi Arsigo'ya taşıyabilir miyim?
Evet. Ürünlerini Excel ile ya da pazaryeri bağlantısı üzerinden toplu aktarırsın; eski adreslerin için SEO yönlendirmeleri kurarsın. Destek ekibimiz taşıma boyunca ücretsiz yardımcı olur.
Arsigo ile açacağım site SEO uyumlu olur mu?
Evet. Sayfa başlığı ve meta açıklamalarını düzenleyebilir, otomatik site haritası ve yapısal veri (ürün, SSS) çıktılarından yararlanırsın. Eski URL'lerden kalıcı yönlendirme kurabilir, yapay zekaya ürün SEO metinleri yazdırabilirsin.
Hangi pazaryeri entegrasyonları var?
Trendyol, Hepsiburada, N11, Amazon ve Etsy. Pazaryeri siparişlerin panele otomatik düşer, stok ve fiyat senkronu tek yerden yönetilir.
Hangi ödeme altyapılarıyla çalışıyor?
iyzico, PayTR, Moka, Stripe ve PayPal ile hazır entegrasyon vardır; havale/EFT ve kapıda ödemeyi de açabilirsin. Ödemeler kendi sanal POS hesabına gider.
Kargo ve e-fatura entegrasyonu var mı?
Yurtiçi Kargo entegrasyonu hazırdır; kargo etiketini panelden tek tıkla basarsın, gönderi takibi otomatik işlenir. e-Fatura için EDM, ön muhasebe için Paraşüt entegrasyonu bulunur.
Hangi pazarlama özelliklerini kullanabilirim?
Terk edilmiş sepet e-postası, hoş geldin ve yeniden kazanma (win-back) otomasyonları, kupon ve kampanyalar, ürün fırsatları, pop-up'lar, e-posta/SMS gönderimi, müşteri segmentleri ve ortaklık (affiliate) programı pakete dahildir.
Yapay zeka satış asistanı ne yapar?
Mağazanda 7/24 müşteri sorularını yanıtlar, ürün önerir, sepete ekler ve sipariş durumu sorgular. Anthropic Claude modelleriyle çalışır; Türkçe yanıt kalitesi yüksektir. Ayrıca ürün açıklaması ve SEO metni de üretir.
Satış ve trafik raporları var mı?
Evet. Günlük/haftalık/aylık ciro, sipariş, dönüşüm ve ziyaretçi raporları ile canlı ziyaretçi takibi panelde hazırdır; en çok satan ürünleri ve kanal bazlı performansı görürsün.
Mobil uyumlu mu, mobil uygulama var mı?
Tüm temalar mobil uyumludur. Mağazanı yönetmek için Arsigo Crew uygulamasını kullanırsın; dilersen markana özel iOS/Android müşteri uygulaması da yayınlatabilirsin.
Yurt dışına satış yapabilir miyim?
Evet. Mağazan Türkçe, İngilizce, Almanca ve Arapça dillerini destekler; Stripe/PayPal ile yurt dışından ödeme alabilir, Amazon ve Etsy entegrasyonlarıyla globale açılabilirsin.
Kendi alan adımı bağlayabilir miyim?
Evet. magazam.com gibi kendi alan adını bağlarsın; SSL sertifikası otomatik kurulur. E-postalarını da kendi domaininden (DKIM doğrulamalı) gönderirsin.
Güvenlik nasıl sağlanıyor?
Tüm trafik SSL ile şifrelenir; veriler Avrupa veri merkezinde saklanır ve mağaza verileri birbirinden tam izole tutulur. KVKK ve GDPR uyumluyuz; ödemeler PCI-DSS sertifikalı ödeme kuruluşları üzerinden geçer, kart bilgisi Arsigo'da tutulmaz.
Temaları ne kadar özelleştirebilirim?
Bölüm bazlı tema editörüyle ana sayfanı sürükle-bırak kurarsın: slider, ürün vitrini, kampanya bantları, SSS ve daha fazlası. Renk, yazı tipi ve düzeni kod yazmadan değiştirirsin; hazır sektörel temalarla başlarsın.
Kendi sunucumda çalıştırabilir miyim?
Hayır. Arsigo bulut tabanlıdır; barındırma, bakım, yedekleme ve güncellemeler bize aittir. Sen yalnızca satışına odaklanırsın.
Altyapı sağlayıcısı seçerken nelere dikkat etmeliyim?
Kullanım kolaylığı, toplam maliyet (komisyon + ek modüller), entegrasyon çeşitliliği, SEO yetenekleri, güvenlik ve destek kalitesine bak. Gizli maliyetleri sor ve mutlaka ücretsiz deneme ile paneli kendin test et.
Destek ekibine nasıl ulaşırım?
Panel içindeki canlı destekten, destek@arsigo.com adresinden, +90 541 811 77 46 numaralı hattan veya WhatsApp üzerinden ulaşırsın. Kurulum aşamasında ekibimiz birebir yardımcı olur.