Müşteriler
Müşteri kayıtları, gruplar ve segmentler.
Müşteriler: liste ve aramaMüşteri listesini okumak, ad/e-posta/telefonla aramak, müşteri kartını açmak, içe aktarmaya geçmek.Müşteri gruplarıToptan, VIP gibi müşteri gruplarını tanımlamak, yeniden adlandırmak ve silmek.Müşteri etiketleriMüşteri etiketlerini tanımlamak, yeniden adlandırmak ve silmek.Müşterileri içe aktarmak (CSV)ikas müşteri CSV'sini ya da kendi şablonunuzu yüklemek; eklenen, atlanan ve hatalı kayıt sonuçları.Onay bekleyen müşteriler (üyelik onayı)Toptan (B2B) satışta yeni üyeleri onaylamak ya da reddetmek; onaylanmayan üye sipariş veremez.Gelen Kutusu: canlı sohbetler ve destek talepleriMağaza asistanının sohbetlerini canlı izlemek, devralmak; asistanın açtığı destek taleplerini yanıtlamak; çevrimiçi durumu.Müşteri kartı: bilgiler, sipariş geçmişi, özetMüşteri kartında bilgileri düzenlemek, sipariş geçmişini ve harcama/puan özetini görmek.Müşterinin adres defteriMüşteri kartında adres eklemek, düzenlemek, silmek ve varsayılan teslimat adresi yapmak.Müşteriyi engellemekSorunlu müşterinin giriş yapmasını, hesap açmasını ve sipariş vermesini engellemek; engeli kaldırmak.Destek taleplerini yanıtlamakTalepler sekmesinde talebi okumak, e-posta ya da SMS ile yanıtlamak, çözüldü/kapat/yeniden aç.