Siparişi iptal etmek ve tamamen iade etmek

Siparişin tamamını iptal etmek ya da iade etmek için sipariş detayındaki Kargo & Sevkiyat kartının altındaki düğmeleri kullanın. Bu düğmeler durumu değiştirmekle kalmaz, ödemeyi ve stoğu da işler.

Ödemesi alınmamış ya da henüz gönderilmemiş siparişi Siparişi İptal Et ile kapatın; stok geri yüklenir. — Siparişi iptal etmek ya da tamamen iade etmek

Ödemesi alınmış siparişin tamamını geri vermek için İade Et'e basın; kart ödemesi ise ücret karta iade edilir. — Siparişi iptal etmek ya da tamamen iade etmek

Siparişi İptal Et: iptal edilmemiş ve iade edilmemiş siparişte görünür. Ödeme alındıysa iade edilir, stok geri yüklenir, müşteriye iptal bildirimi gider.
İade Et: ödemesi alınmış siparişte görünür. Ödeme, ödeme sağlayıcı üzerinden geri verilir ve sipariş İade Edildi olur.
Siparişin yalnız bir kısmını iade edecekseniz Kısmi İade bölümünü kullanın.

Havale ya da kapıda ödeme gibi kartsız siparişlerde para iadesini siz yaparsınız; sistem iadeyi kaydeder.

İlgili konular

Kısmi iade: siparişin bir kısmını iade etmek İade ve değişim talepleri Sipariş durumunu değiştirmek