İade ve değişim talepleri
Müşteri, hesabındaki siparişlerden bir ürün için iade ya da değişim talebi açtığında talep Siparişler > İade / Değişim listesine düşer. Listede sipariş no, ürün sayısı, tür, durum, tutar ve tarih görünür.
1/3Müşterilerin hesaplarından açtığı iade ve değişim talepleri burada listelenir.
Talep durumları
- Talep edildi: müşteri açtı, inceleme bekliyor.
- Onaylandı: onaylandı, işlem sürüyor.
- Sonuçlandı: iade ya da değişim tamamlandı. Listede tutar olarak iade edilen tutar yazar.
- Reddedildi: talep reddedildi.
Talep yoksa liste boş görünür. Siparişin bir kısmını talep olmadan iade etmek için sipariş detayındaki Kısmi İade'yi kullanın; o iadeler de bu listeye yazılır.