Siparişler
Sipariş takibi, kargolama ve iadeler.
Siparişler: listeleme, arama, filtre ve toplu işlemlerSipariş listesinde durum sekmeleri, arama, gelişmiş filtre, toplu durum değiştirme, toplu etiket ve fatura.Kargo & Sevkiyat: gönderi açmak ve etiket yazdırmakSipariş detayından kargo firmasına gönderi oluşturma, takip numarası, etiket, gönderi iptali ve pazaryeri siparişleri.Siparişi iptal etmek ve tamamen iade etmekKargo & Sevkiyat kartındaki Siparişi İptal Et ve İade Et düğmeleri: ödeme iadesi ve stok.Elle sipariş oluşturmakTelefon, WhatsApp ya da yüz yüze gelen siparişi panelden kaydetmek; kayıtlı müşteri seçmek, ürün eklemek, taslak kaydetmek.Sipariş taslaklarıTaslak Kaydet ile saklanan siparişleri düzenlemek, siparişe dönüştürmek ya da silmek.Terk edilmiş sepetler: satışı kurtarmakTamamlanmayan sepetleri görmek, hatırlatma e-postası göndermek, ödeme linkini paylaşmak, ödeme hatasını okumak.Sipariş etiketleriVIP, Toptan, Hediye gibi sipariş etiketlerini tanımlamak, yeniden adlandırmak ve silmek.Hediye kartlarıHediye kartı oluşturmak, kodu otomatik ürettirmek, bakiye ve durumu takip etmek, kartı silmek.Sipariş detayı: tüm bölümlerSipariş detay sayfasındaki ürünler, kargo, e-fatura, müşteri, zaman çizelgesi, durum, özet, ödemeler, kısmi iade ve kaynak bölümleri.Kargo etiketi yazdırmaSiparişin kargo etiketini termal yazıcıda ya da A4 kâğıtta basmak, teşekkür ve kupon sayfası eklemek.Siparişe e-fatura kesmekSipariş detayındaki e-Fatura kartı: Fatura Kes (EDM), faturayı PDF indirme ve toplu fatura.Siparişte müşteri, adres ve fatura bilgisini düzenlemekSipariş detayındaki Müşteri kartı: iletişim, teslimat adresi, fatura adresi, fatura bilgileri ve sipariş notu.Zaman çizelgesi: sipariş olayları ve bildirimlerSiparişin oluşturulma, ödeme, sevkiyat olayları ve müşteriye giden SMS/e-posta kayıtları.Sipariş durumunu değiştirmekDurumu Değiştir kartı ile sipariş durumunu güncellemek ve müşteriye giden bildirimler.Ödemeler: havale onayı ve ödeme linkiBekleyen siparişte Ödemeyi Onayla, PayTR ödeme linkini kopyalama ve müşteriye e-posta/SMS ile gönderme.Sipariş kalemlerini düzenlemek (adet / fiyat)Oluşmuş bir siparişte ürün adetlerini ve birim fiyatları değiştirip yeni toplamı görmek.Kısmi iade: siparişin bir kısmını iade etmekSipariş detayından ürün ve adet seçerek karta, manuel ya da para iadesiz iade yapmak.Müşteri nereden geldi (sipariş kaynağı)Siparişin Google reklamı, Meta reklamı, sosyal medya, arama motoru, yönlendirme ya da doğrudan girişten geldiğini görmek.İade ve değişim talepleriMüşterilerin hesap sayfasından açtığı iade/değişim taleplerini listelemek, incelemek ve sonuçlandırmak.Talebi sonuçlandırmak: iade yöntemi, değişim ürünü, reddetmeTalep detayında iade yöntemi seçmek, değişim için yeni ürün eklemek, yönetici notu yazmak ve talebi reddetmek.